Conditions Générales de Vente (mise à jour 04/2024)

Identité de l’entreprise :

Nom de l’entreprise : Thomas GAUVAIN
Dénomination commerciale : GTPETS

Adresse : 31 avenue Franklin Roosevelt 74150 RUMILLY
Numéro de téléphone : 07 60 59 43 72
Adresse e-mail : contact@gt-pets.fr
Numéro de SIRET :  92496756500012

1. Objet :

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente et de prestation de services entre Thomas Gauvain et le client, qu’il soit particulier ou professionnel, dans le cadre de la garde d’animaux, des promenades, du coaching/conseils, de la création d’environnements naturels et du service animal « clé en main ». En sollicitant les services de GTPETS, de quelque nature qu’ils soient, vous acceptez sans réserve les conditions et règles énoncées ci-après :

2. Prestations

2.1 Garde d’animaux : Le service de garde d’animaux (visite(s) à votre domicile), offre une solution sécurisée et confortable pour tous types d’animaux pendant votre absence. Ce n’est pas un service de pension, Thomas G. se déplace pour s’occuper de vos animaux.

2.2 Promenades : Les promenades sont conçues pour offrir à votre animal l’exercice physique et mental dont il a besoin pour être heureux et en bonne santé. Les promenades concernent les chiens, pour les autres animaux, Thomas G. se réserve le droit d’accepter ou non de réaliser la prestation, en fonction de l’espèce ou le comportement de l’animal. Les durées et distances effectives de promenades restent à l’appréciation de Thomas G.

2.3 Coupe de griffes : Le service coupe de griffes concernent tous les animaux ayant besoins de faire couper leurs griffes. Avant la prestation, Thomas G. se réserve le droit d’accepter ou non de réaliser la prestation, en fonction de l’animal concerné ou son comportement.

2.4 Coaching/Conseils : Le service de coaching et de conseils s’adresse aux propriétaires d’animaux désireux d’optimiser le bien-être et le comportement de leurs animaux. À travers des séances personnalisées, Thomas G. vous aide à comprendre les besoins spécifiques de votre animal et à mettre en place les meilleures pratiques pour une relation harmonieuse.

2.5 Création d’environnement naturel : Thomas G. vous propose de créer un environnement naturel, adapté et enrichissant pour votre animal, en sélectionnant le matériel et en réalisant la décoration pour créer le biotope idéal. De l’étude du projet à la décoration, Thomas G. crée le cadre parfait pour votre animal.

2.6 Entretien d’aquarium /Terrarium : Thomas G. propose également un service d’entretien d’aquarium et de terrarium, visant à assurer un environnement optimal pour les espèces qui y résident. Dans le cadre de ce service, Thomas G. réalise les tâches d’entretien nécessaires en tenant compte de son expertise et des consignes spécifiques du client. Cela peut inclure la vérification et l’ajustement des paramètres de l’eau, le nettoyage des filtres, des décors et des vitres, ainsi que la gestion des plantes et des habitants de l’aquarium ou du terrarium.

La responsabilité de Thomas G. vis-à-vis des espèces vivantes (Faune et Flore) et de la qualité de l’eau de l’aquarium est valable dans les 24 heures suivant la prestation. Cependant, il est important de noter que la santé à long terme de l’aquarium ou du terrarium dépend également de la manière dont le client traite et entretient son installation après l’intervention de Thomas G. En conséquence, Thomas G. fournira des conseils et des recommandations pour un entretien régulier afin de maintenir un environnement sain et équilibré pour les habitants.

2.7 Service animal « clé en main » : Le service animal « clé en main » vous offre une solution complète pour acquérir votre nouvel animal dans les meilleures conditions. De l’étude et la validation du projet avec vous, à la sélection de l’espèce/la race la mieux adaptée à votre mode et rythme de vie, en passant par le choix du matériel nécessaire à sa détention et l’aménagement de son environnement, Thomas G. vous accompagne pendant votre projet (durée de l’accompagnement à déterminer avec le client). Thomas G. prend en charge chaque aspect de sa vie quotidienne pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale, ainsi qu’un accompagnement durable. Ce service n’inclus pas la vente ou la cession d’animal.

3. Tarifs et Modalités de Paiement

3.1 Tarifs : (Toutes les prestations font l’objet d’un devis préalable, les tarifs affichés ci-dessous, ne comprennent pas l’achat de matériel(s) et/ou fourniture(s))

_ Secteur RUMILLY (74150) : Tarifs affichés ci-dessous avec frais inclus (frais divers : frais de déplacement, frais généraux etc…)

_ Secteur communes 74150 : Tarifs affichés ci-dessous + 0,50€/km (frais divers : frais de déplacement, frais généraux etc…)

_ Autres secteurs : Tarifs affichés ci-dessous + 1€/km (frais divers : frais de déplacement, frais généraux etc…)

3.2 Modalités de Paiement : Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de la réservation. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire (à privilégier) ou par carte bancaire. TOUS DEPLACEMENTS ET TOUTES PRESTATIONS ENTAMEES SERA INTEGRALEMENT FACTURE.

4. Réservation et Annulation

4.1 Réservation : Les réservations doivent être effectuées au minimum 7 jours avant le début de la prestation, hors période de vacances scolaires. En période de vacances scolaires, les réservations doivent être effectuées au minimum 14 jours avant le début de la prestation. Elles sont confirmées sous réserve de disponibilité. Le devis doit être retourné à Thomas G. daté et signé, avec mention “bon pour accord”, avant le début de la prestation demandée, pour valider les termes du contrat ci-dessus. Sans retour de celui-ci, Thomas G. ne sera pas dans l’obligation de réaliser la prestation liée. Une fois signé, le devis est considéré par Thomas G. comme validé et la facture liée à ce même devis, devra être réglé à sa réception, en intégralité, une fois la prestation terminée. Lorsque le client signe et valide le devis, il s’engage à respecter les délais de livraison et de paiement.

4.2 Annulation : En cas d’annulation du devis après signature et validation, par le client :

_ Prestation(s) hors période de vacances scolaires : Annulation possible jusqu’à 72 heures avant le début de la prestation (hors cas particuliers*), passer ce délai, le devis sera entièrement facturé, comme convenu initialement avec le client.

_ Prestation(s) au cours d’une période de vacances scolaires : Annulation possible jusqu’à 7 jours avant le début de la prestation (hors cas particuliers*), passer ce délai, le devis sera entièrement facturé, comme convenu initialement avec le client.

*Cas particuliers pour annulation de devis hors des délais prévus ci-dessus : décès ou problème(s) de santé de l’animal, ou de son propriétaire ou responsable légal, survenant après la validation du devis et impactant la période de prestation inscrite sur celui-ci.

5. Responsabilités

5.1 Responsabilité de Thomas Gauvain : Thomas s’engage à fournir des prestations de qualité et à assurer le bien-être et la sécurité de votre animal pendant son intervention. Thomas Gauvain est assuré auprès d’un assureur professionnel et est détenteur d’une responsabilité civile professionnelle.

5.2 Responsabilité du Client : Il incombe au client de fournir des informations précises sur son animal et son environnement, ainsi que de respecter les consignes données par Thomas pour garantir le bon déroulement des prestations.

6. Litiges et Réclamations

En cas de litige ou de réclamation, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.

7. Modifications des CGV

Thomas Gauvain (GT Pets) se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande et/ou réservation.